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聚焦儿童智能手表市场乱象:质量良莠不齐安全堪忧

核心提示:可穿戴智能设备市场日趋扩大,有商家将消费人群锁定在儿童身上。于是,标榜“安全卫士”的儿童智能手表问世,并一路引爆市场。儿童智能手表,这一新技术、新应用是否真的能保护儿童安全,是否真的有益于儿童成长?

随着电子产品智能化程度不断提高,其领域也在不断扩展。在打拐、防拐日益受到关注的同时,儿童智能手表的出现也就充满了现实意义。

然而,儿童智能手表真的有用吗?其生产过程是否有规范化的标准监制?家长获知孩子行踪时又该如何保证信息不被泄露?卖家打出的诱人广告又是否货真价实?带着这些问题,《法制日报》记者展开了调查。

市场高温不退

刚满8岁的豪豪最近收到了妈妈送的礼物——智能手表。

“妈妈说只要戴着这个手表,她就可以知道我在哪里,然后就能来接我回家。”刚上二年级的豪豪这样对记者说。

在采访中,豪豪的妈妈郭女士告诉记者,“在家里,孩子就是中心。我不仅要确保孩子在我身边的时候是安全的,我还得保证孩子在我视线之外的时候也是可控的”。

记者了解到,儿童智能手表以食品级液态硅胶为主要材质,主要面向3岁至12岁儿童,远程监控范围大多介于50米至100米之间。自2014年面世以来,儿童智能手表便受到许多家长的追捧。

“我家宝宝还小,为了安全问题,我担心得不行。其实,我对智能手表也没有多少了解,就是想着能让我在孩子的安全问题上少费点儿心。”郭女士说,“我身边的同事都在买,我给孩子买一块也算是不落伍吧。”

在郭女士的介绍下,记者来到了山西省太原市阳光数码港内一家儿童智能手表的实体店。店内儿童智能手表的价位在一二百元到八九百元不等。

“儿童智能手表卖的特别好,这段时间买的人还少点儿,开学那两天量走得特别快。很多家长都是一犹豫,过几天再来就没货啦。”销售员向记者介绍道,儿童智能手表操作特别简单,从安装到使用整个过程连5分钟都用不了。安装完成后,你把手机的sim卡放进手表里,开通流量业务就能用了。

随后,这名销售员向《法制日报》记者展示了儿童智能手表的具体使用过程。第一步,在家长手机下载相应的电话手表APP,完成安装;第二步,进入APP,使用家长手机号码注册账号;第三步,再次扫描包装盒内的二维码,完成手表绑定。

郭女士说:“我扫描包装盒上的二维码可以安装到一个有定位功能的软件,我的手机和孩子的手表绑定之后,设置好就可以使用了。”

记者在太原市阳光数码港内走访发现,咨询、购买儿童智能手表的家长不在少数,其中,以低龄儿童的妈妈为主。

除了实体店,网店上儿童智能手表的销售势头也火热不减,淘宝上该产品的成交记录最高达到两万以上,好评率也是居高不下。

记者在淘宝页面输入“儿童智能手表”,出现的商品不下千种,品牌让人眼花缭乱。店家打出的诱人广告更是赚足了眼球,从睡眠监测、久坐提醒、秒表、闹钟到短信息、亲情号码,再到电子围栏、轨迹回放、手表监听,儿童智能手表的功能可谓一应俱全。

安全问题不少

虽然儿童智能手表的市场火热,但家长在购买后多少也有些牢骚。

谈及儿童智能手表,郭女士不满地说:“我之前给我家豪豪买的手表花了八百多元,同事买的才不到300元。我看两个手表也差不多,同样都是儿童智能手表,价格怎么相差这么大呢?”

对此,淘宝上一家儿童智能手表销售商告诉记者:“价格低的基本上都是些小品牌,像我们店里的产品都是经过权威认证的,质量有保证,自然会比较贵。价格低的手表质量怎么样,我们就说不准了。再说,相比之下,我们的功能肯定更多。”

除此之外,记者了解到,市面上很多小品牌的儿童智能手表都有“贴牌生产”的现象,存在性能风险。

太原市民陈先生说:“儿童智能手表就算再好,它也是电子产品,孩子一直戴着肯定会受到辐射。我的孩子比较淘气,万一哪天我看不住,孩子接触到电、火之类的,恐怕还有爆炸危险。”

另一些家长则表示,儿童智能手表监控范围有限,与自己理想的监管距离存在差距。监控的条件也很苛刻,在GPS信号弱的情况下还定位不准。

在采访中,一位男性家长说:“手表上都装有体感游戏,甚至有的还内置有电子宠物,孩子难免会贪玩,我担心这会耽误孩子学习。再说,老师也不是特别支持孩子在上课时戴智能手表。”

在记者随机采访的10位家长中,除两位家长对儿童智能手表持相信态度外,其余8位家长均对这一事物的信息安全存有疑虑。

有媒体报道,“淘宝销售量前32位智能手表中,有13款手表存在安全漏洞,可导致儿童信息被黑客实时监控,获取儿童的日常行走轨迹、实时环境声音”。

对此,专门研究智能设备安全性的技术团队NumenTeam在2015年9月23日发布的儿童智能手表行业安全问题公告显示,造成儿童智能手表信息泄露的原因大多集中在三方面:一是部分品牌的后台查询接口、权限控制不严格;二是一些品牌为了方便,在父母手机端使用默认密码,导致黑客可以简单修改密码使得父母无法登录;再有就是有的数据查询接口暴露了过多信息。

此前,某智能设备安全技术公司负责人喻峰有关黑客入侵一款儿童智能手表的演示,也证实了部分儿童智能手表确实存在信息泄露风险。

此外,孩子往往缺乏对智能手表中自我信息的保密意识,也很容易在玩耍或在其他不经意的时候导致个人信息泄露。

生产标准缺失

“儿童智能手表牌子这么多,保不齐会有一些山寨货。花点儿冤枉钱倒无所谓,可是万一对孩子造成什么坏影响那就不好了。”太原市民杨先生的孩子上小学四年级,他说,“之前也没听说过这产品,要说购买的话,多少还是有点不放心,就怕买的不如意还没办法维权。”

记者随机进入淘宝上一家销售儿童智能手表的店铺。在交谈中,卖家表示,她店内所销售的儿童智能手表没有任何安全凭证,也没有经过任何检测。

在和几名淘宝商家交谈后,记者发现,淘宝平台上有类似情况的商家占绝大多数。

据了解,目前国家对儿童安全手表等智能穿戴设备还没有统一的规范,产品质量也良莠不齐。

就此问题,记者致电太原市质量监督局获悉,儿童智能手表产品生产公司所在的省市可能会有针对性地制定一些监测标准,太原市目前没有智能手表生产公司,没有相应的标准、规范。

儿童智能手表缺乏统一的生产标准与销售规范,为人所诟病。究其原因,一方面是因为智能手表作为新兴事物,一时间不知道该划归到什么具体领域内。另一方面,现有的标准规范没有办法适应快速发展的智能化节奏,在标准缺乏修订完善的情况下没有办法应用在儿童智能手表上。

目前,究竟有多少家企业具备儿童智能手表的生产资格?对此,相关部门尚无明确答案。

儿童权益优先

儿童智能手表关乎儿童成长,如何进一步引导规范,尽可能规避风险?记者就此采访了有关专家。

山西省律师协会会长高剑生表示,目前,儿童智能手表被认为是一种可穿戴智能设备,但法律尚缺乏针对可穿戴智能设备的规范,仅有广东省深圳市有相关政策规定,且大部分是扶持可穿戴设备、智能设备的发展计划,对于儿童智能手表的生产规范、销售资格并未作出规范,在立法上还存在缺失。

“儿童作为特殊人群,智能手表的安全性必须符合儿童特征,国家应该针对儿童智能手表存在的辐射、易燃、材料毒害性等问题尽快出台相关生产标准,提高市场准入门槛,解决各自为政的市场乱象。”高剑生说,在监管上,工商、质检等部门应该建立部门联动机制,避免执法无力的局面。

高剑生认为,智能手表通过定位装置便于家长了解孩子的举动、方位,在带来便利的同时可能侵犯到孩子与其他人的隐私权利。而使用第三方软件对孩子的数据进行同步监测收集,存在家长隐私泄露、孩子活动被监控的风险,不利于保护孩子。

山西财经大学文化传播学院副教授王群英也不赞同家长使用诸如智能手表之类的产品去监督孩子。

“如果采用这样的方式对孩子履行监护作用,很有可能会让孩子形成心理压力,让他无法感受到真正的家庭环境,更多地只是在重复学校的严肃教育。对孩子的教育可以有多种方式,营造和谐、轻松的家庭氛围很重要,在此基础上,可以制定一些家庭成员人人遵守的规则,这也是可行的。家长要明确自己的定位,在家庭教育中扮演好既是指导者又是引导者的角色,孩子在这样的环境下自然也会做自己应该做的事情。当然,儿童教育本身在具备普适性的同时,也有其个性,对孩子的教育还是要视具体情况决定。”王群英说

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